شرکت گاز کردستان موفق به نگهداشت 10 گواهینامه سیستم مدیریت یکپارچه شد
تاریخ انتشار: ۱۸ آذر ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۲۵۵۵۷۳
احمد فعله‌گری در گفت‌وگو با خبرنگار فارس در سنندج سیستم‌های مدیریت یکپارچه را مفید دانست و اظهار کرد: امروزه با پیشرفت علم و تکنولوژی بازار رقابتی شدیدی در دنیا به وجود آمده است، به همین دلیل شرکت‌ها باید خود را با تغییرات تکنولوژی تطبیق داده و راندمان خود را به بالاترین حد ممکن برسانند.
وی اعلام کرد: شرکت گاز استان کردستان یک شرکت رو به رشد و توسعه و باثبات است که با استقرار سیستم مدیریت یکپارچه می‌تواند در جهت رشد و شکوفایی سازمانی حرکت کرده و راه را برای بهره‌وری و اثربخشی هموار سازد و این امر تعهد همه کارکنان درون سازمان را افزایش می‌دهد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی افزود: شرکت‌ها و موسساتی که اقدام به اخذ ایزو می‌کنند خود را به جامعه و مشتریان متعهد می‌دانند و در تلاش هستند تا محصول و خدمتی را ارائه نمایند که منطبق با خواسته مشتریان و خود سازمان و بخصوص متناسب با شرایط بین‌المللی استاندارد باشد.
مدیرعامل شرکت گاز کردستان بر استقرار مدل فرآیند ایزو در فرآیندهای جاری شرکت و دستیابی موثرتر در نتایج تاکید کرد و افزود: امیدواریم بتوانیم از تجربیات و راهنمایی‌های گروه ارزیاب در راستای بهبود عملکردها و فرآیندها استفاده کرده و با ذخیره‌سازی این دانش در راستای تحقق اهداف استراتژیک در راستای تحقق سند استراتژیک سازمان اقدام نمائیم.
فعله‌گری در ادامه افزود: بر اساس فرآیند ایزو و طی برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته ممیزی خارجی برای دریافت گواهینامه‌های مدنظر شرکت جلسات و آموزش‌های مرتبط و طبق برنامه زمان‌بندی شده توسط ارزیابان شرکت توف اینترسرت برگزار شد.
مدیرعامل شرکت گاز استان کردستان گفت: در راستای نگهداشت و بهبود گواهینامه‌های مد نظر شرکت گاز کردستان در سال جاری با برگزاری 145جلسه درون‌سازمانی، این شرکت موفق به تمدید 10 گواهینامه مدیریتی شامل استانداردهای تضمین، استاندارد مدیریت محیط زیست، استاندارد مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه‌ای و مدیریت بهداشت ایمنی و محیط زیست، استاندارد مدیریت انرژی، سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات، استاندارد سنجش رضایت‌مندی ذینفعان، استاندارد فرآیند آموزش، استاندارد مسوولیت اجتماعی و استاندارد مدیریت ریسک شد.
لازم به توضیح است دریافت 2 گواهینامه سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات و سیستم سنجش رضایت‌مندی ذینفعان که در رابطه با مشتریان برون‌سازمانی و در راستای طرح تکریم ارباب رجوع است که از اهمیت ویژه‌ای برخورداربوده و این امر باعث می‌شود سطح رضایت‌مندی کل ذینفعان شرکت گاز استان کردستان تقویت شود.
فعله‌گری استانداردهای رضایت‌مندی و رسیدگی به شکایات ذینفعان را برای سازمان‌ها ضروری دانست و تصریح کرد: این شرکت با هدف افزایش بیشتر رضایت‌مندی مشتریان و اثربخشی و کارآمدی هرچه بهتر سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان و نظرسنجی از ذینفعان منطبق با نیازها، مقتضیات و استانداردهای روز دنیا اقدام به طراحی و پیاده‌سازی ساختار و فرآیندهای مذکور طبق استاندارد مدیریت رضایت مندی مشتریان و ذی نفعان و پاسخگویی به شکایات نموده و طی ممیزی‌های صورت گرفته موفق به نگهداشت و بهبود گواهینامه های مورد اشاره شد.
شرکت گاز استان کردستان جهت حفظ ، توسعه و رضایت‌مندی ذینفعان اهتمام ویژه داشته و برای سنجش میزان رضایت آنان هر سال از طریق پیمانکار مشاور طرح سنجش میزان رضایت ذینفعان را اجرا می‌کند.
انتهای پیام/2330/74
منبع: فارس
کلیدواژه: شرکت گاز کردستان ایزو شرکت گاز استان کردستان استاندارد مدیریت رسیدگی به شکایات سیستم مدیریت رضایت مندی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۲۵۵۵۷۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
تعلل کویرتایر در تحویل فروش های اینترنتی
به گزارش سرویس شهروند خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، در روز‌هایی که قیمت لاستیک خودرو و سایر لوازم آن روزبه‌روز گران‌تر می‌شود، خرید لاستیک‌های دولتی تنها راهی است که شهروندان می توانند این وسیله ضروری خودرو را تقریباً نصف قیمت بخرند. برای ثبت نام لاستیک دولتی کویر ۴ روش مختلف وجود دارد که ۳ مورد از آنها اینترنتی است و بیشتر فرایند آنها به صورت آنلاین انجام می‌شود. اما شهروند خبرنگار ما مدعی است این شرکت تایرهایی را که اینترنتی خریده است ، تحویل نداده و درخواست رسیدگی دارد.
متن شهروند خبرنگار ما:
شرکت کویر تایر در فروش های اینترنتی تمام وجه تایر را بصورت برخط از مشتری دریافت می کند اما از ارسال تایرها خبری نیست.
امکان خرید لاستیک از طریق سامانه های فروش شرکت های تولید کننده فراهم شده است اما فروش های اینترنتی شرکت کویرتایر با گذشت مدت زمان اعلامی، به دست مشتریان نمی رسد و هیچ یک از شماره های تماس شرکت پاسخگوی مشتریان نیست.
در بخش پیگیری سفارشات بعد از تاخیرهای طولانی، عنوان می شود که مرسوله از طریق تیپاکس ارسال شده است اما کد پیگیری ثبت شده در سایت کویرتایر، در سامانه پیگیری تیپاکس وجود ندارد و شرکت تیپاکس هم اعلام می کند که چنین مرسوله ای را تحویل نگرفته است.
مشتریان تمام هزینه های خرید و ارسال لاستیک را به حساب کویرتایر واریز کرده اند و هیچ راهی برای پیگیری سفارشات ندارند، روابط عمومی شرکت کویرتایر هم پاسخگوی مشتریان نیست.
پلمب بیمارستان محب مهر به دلیل کشف حجاب صحت ندارد